Nuevo: Pricing Calculator Pro

Herramientas profesionales para
Contact Centers

Dimensiona, calcula costes y optimiza tu Contact Center con herramientas desarrolladas por expertos con más de 25 años de experiencia en el sector.

25+
Años de experiencia
500+
Proyectos realizados
2000+
Usuarios activos
98%
Clientes satisfechos
Call Center Consultancy
0
Agents
0
SLA
0
Cost/FTE
Productivity Overview
Mon
124 calls
Tue
156 calls
Wed
138 calls
Thu
187 calls
Fri
172 calls

+45% Efficiency

Average improvement

98% Satisfaction

From our clients

Seguridad y cumplimiento

RGPD Compliant
SSL Secure
99.9% Uptime
24/7 Support
Quiénes somos

Consultoría BPO con herramientas propias

No somos una empresa de software que ha descubierto los contact centers. Somos una consultoría BPO que ha construido las herramientas que le faltaban.

0
Calls/Day
0:00
Avg Handle
0
CSAT
ChannelVolumeSLA
Voice095%
Chat098%
Email087%
25+
años de experiencia

Después de 25 años gestionando contact centers en Barcelona, Túnez y París, sabemos exactamente dónde fallan los procesos. Hemos visto equipos de 200 agentes con CRMs que nadie usa, responsables de formación con Excels imposibles, y directores que toman decisiones sin datos. Por eso hemos creado herramientas que resuelven problemas reales — no funcionalidades que quedan bien en un demo pero que nadie utiliza en el día a día.

Nacidos en el contact center

Cada herramienta nace de un problema operativo real. No inventamos funcionalidades — resolvemos los problemas que hemos vivido gestionando miles de agentes.

Consultoría + Tecnología

No solo vendemos software. Entendemos tus KPIs, tus SLAs y tus dificultades de dimensionamiento. Las herramientas están diseñadas por quien habla tu idioma operativo.

Multisite, multilingüe, multicultural

Operar en Europa y Norte de África nos ha enseñado que cada mercado tiene sus reglas. Nuestras herramientas funcionan en 4 idiomas y se adaptan a contextos regulatorios diferentes.

Ventajas

¿Por qué elegirnos?

Herramientas creadas por profesionales con experiencia real

Diseñado desde dentro

No somos consultores externos. Hemos gestionado equipos, vivido SLAs imposibles y perdido la paciencia con CRMs que nadie usa.

01

Operativo en 5 minutos

Sin implantaciones de 3 meses. Sin consultores obligatorios. Tu equipo trabaja con las herramientas desde el primer día.

02

Un ecosistema, no herramientas aisladas

CRM, presupuestos, formación, reclutamiento, ticketing — todo conectado bajo una misma plataforma.

03

4 idiomas nativos

Catalán, castellano, inglés y francés — no traducciones automáticas, sino interfaces pensadas para cada mercado.

04

RGPD + servidores UE

Datos cifrados 256-bit, servidores en España (UE), backups diarios, Stripe para pagos. Cumplimiento RGPD completo.

05

Precios con sentido

Desde 9€/mes. Todo incluido — sin add-ons, sin sorpresas. 14 días gratis sin tarjeta.

06
Productos

Herramientas diseñadas por profesionales

Cada herramienta ha sido creada para resolver necesidades reales.

White Label

Personaliza la plataforma con tu marca: logo, colores y subdominio propio.

0€ /mes
Prueba Gratis

Pricing Calculator

Calculadora de costos BPO para Contact Centers.

19€ /mes
Prueba Gratis

Gantt Planner

Planificador de proyectos y campañas para Contact Centers.

15€ /mes
Prueba Gratis

Productivity Calculator

Calculadora de productividad multicanal para Contact Centers.

9€ /mes
Prueba Gratis

CRM Sales

CRM de ventas simplificado para equipos comerciales.

24€ /mes
Prueba Gratis

Ticketing & Helpdesk

Gestión de tickets de soporte con portal público.

29€ /mes
Prueba Gratis
Próximamente
¡Estamos trabajando para traeros esta herramienta!

Quality Audits

Mòdul d'auditories de qualitat i mystery shopping

Próximamente
¡Estamos trabajando para traeros esta herramienta!

Erlang Calculator Pro

Calculadora Erlang C avançada per dimensionament

Próximamente
¡Estamos trabajando para traeros esta herramienta!

Bundle Starter

Pack Pricing Calculator + Gantt Planner

Próximamente
¡Estamos trabajando para traeros esta herramienta!

Bundle Professional

Tots els mòduls inclosos

Testimonios

Lo que dicen nuestros usuarios

Profesionales del sector que ya utilizan nuestras herramientas

"El Pricing Calculator nos ha permitido reducir el tiempo de preparación de presupuestos de días a horas. Antes cada oferta requería hojas de cálculo complejas y múltiples revisiones. Ahora en pocos clics tenemos un presupuesto profesional y preciso."

Maria García
Maria García

Directora de Operaciones, TeleServeis BCN

"Por fin una herramienta creada por gente que entiende nuestro sector. No es un CRM genérico adaptado a call centers, sino una plataforma pensada desde cero para operaciones reales. El equipo de soporte responde con criterio porque conoce el día a día."

Jordi Puig
Jordi Puig

Responsable Contact Center, Assegurances Mutual

"La única herramienta que realmente refleja la realidad operativa de un Contact Center. La calculadora de productividad nos ha ayudado a dimensionar correctamente 3 proyectos nuevos sin sobrecostes. Imprescindible para cualquier responsable WFM."

Sophie Renard
Sophie Renard

Manager WFM, EuroContact Services

Sin compromiso

Empieza hoy mismo

Prueba nuestras herramientas durante 14 días sin compromiso.

14 días gratis
Sin tarjeta de crédito
Cancela cuando quieras
Soporte incluido
Comenzar la prueba gratuita
Configuración en menos de 2 minutos
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