← Call Center Consultancy
CA ES EN FR

Política de Privacitat

26 d'abril de 2026

Responsable del tractament

BPOWAVE
Residence Septpah, Bloc A-2, Rue El Khoutaf, 2033 Mégrine, Tunisia
N° Registre de Comerç: B50436432025
Email: support@bpowave.com

Dades que recollim

Recollim les dades que ens proporcioneu directament en registrar-vos o usar els nostres serveis: nom, email, telèfon, empresa, càrrec. També recollim dades d'ús automàtiques: adreça IP, navegador, pàgines visitades, data/hora d'accés, i cookies tècniques necessàries per al funcionament.

Finalitat del tractament

Utilitzem les vostres dades per: gestionar el vostre compte i accés als serveis; processar pagaments i facturació; enviar comunicacions relacionades amb el servei (actualitzacions, canvis, avisos de seguretat); millorar els nostres productes i serveis; complir amb obligacions legals.

Base legal

El tractament de les vostres dades es basa en: l'execució del contracte de servei; el vostre consentiment (que podeu revocar en qualsevol moment); l'interès legítim de BPOWAVE per millorar els seus serveis; el compliment d'obligacions legals.

Compartició de dades

No venem ni compartim les vostres dades personals amb tercers per a finalitats de màrqueting. Podem compartir dades amb: proveïdors de serveis que ens ajuden a operar (Stripe per pagaments, Microsoft 365 per email); autoritats quan sigui legalment requerit. Tots els proveïdors estan subjectes a acords de confidencialitat.

Transferències internacionals

Les dades es processen en servidors dins la Unió Europea (Espanya). Algunes dades poden ser transferides a proveïdors als EUA (Stripe, Microsoft) que compleixen amb les garanties adequades (clàusules contractuals tipus).

Conservació

Conservem les vostres dades mentre mantingueu un compte actiu. Un cop cancel·lat, les dades es conserven durant el període legalment requerit (fins a 5 anys per obligacions fiscals) i després s'eliminen de forma segura.

Els vostres drets

Teniu dret a: accedir a les vostres dades personals; rectificar dades inexactes; sol·licitar l'eliminació de les vostres dades; oposar-vos al tractament; sol·licitar la portabilitat de les vostres dades; retirar el consentiment. Per exercir qualsevol dret, envieu un email a support@bpowave.com.

Seguretat

Implementem mesures tècniques i organitzatives per protegir les vostres dades: xifrat SSL/TLS 256-bit per a totes les comunicacions; emmagatzematge segur amb accés restringit; còpies de seguretat regulars; monitorització de seguretat contínua.

Canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta política periòdicament. Us notificarem de canvis significatius per email o mitjançant un avís al servei. L'ús continuat dels serveis després de qualsevol canvi constitueix l'acceptació de la política actualitzada.